Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lv98

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "lv98" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ lv98.cam và toàn bộ các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của lv98.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại lv98.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được lv98 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, slot game, xóc đĩa, đá gà trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của bạn tại lv98, chưa bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân với số tiền thưởng mà người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và chống gian lận của lv98.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của lv98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng trực tuyến.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị lv98 cấm tham gia vì lý do vi phạm trước đây.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản lv98, kể cả khi sử dụng nhiều thiết bị, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau.
• Bạn xác nhận rằng tài khoản được tạo lập chỉ để sử dụng cá nhân, không mang tính chất thương mại hoặc đại lý.

lv98 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định sử dụng sau đây trong suốt thời gian là thành viên của lv98:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. lv98 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho lv98 qua email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc lợi dụng hệ thống lv98.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng lv98 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chỉ nạp tiền từ các phương thức thanh toán hợp pháp đứng tên chính bạn. lv98 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của người thứ ba.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hay bán tài khoản lv98 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

lv98 áp dụng hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7. Mọi hoạt động bất thường sẽ được ghi nhận và điều tra. Chúng tôi bảo lưu quyền tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước nếu có dấu hiệu vi phạm rõ ràng.

Tất cả giao dịch tài chính tại lv98 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp và rút tiền áp dụng như sau:

Nạp tiền:

• lv98 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa theo từng phương thức được quy định chi tiết tại trang Nạp tiền.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• lv98 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất xác minh KYC và đặt cược ít nhất một lần bằng tiền thực trên tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong vòng 15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
• lv98 bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản lv98.

Khi tham gia cá cược và trò chơi tại lv98, bạn đồng ý tuân thủ các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao tại lv98 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các trận đấu/sự kiện thể thao.
• Sau khi cược đã được xác nhận và chốt, người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ tính năng Cash Out nếu được kích hoạt cho cược cụ thể.
• lv98 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, odds được đăng sai, hoặc kết quả sự kiện bị ảnh hưởng bởi dàn xếp tỷ số.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi (exploit) bị nghiêm cấm tuyệt đối và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, Champions League, giải châu Á...), kèo sẽ được tính theo kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trên từng kèo cụ thể.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn xác nhận cược.

lv98 cũng cung cấp các trò chơi truyền thống Việt Nam như xóc đĩa, đá gà trực tuyến, và lô đề theo kết quả xổ số miền Bắc (XSMB), miền Nam (XSMN). Các trò chơi này tuân theo luật chơi riêng được đăng tải tại trang trò chơi tương ứng.

lv98 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng), thời gian hiệu lực và các trò chơi đủ điều kiện được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• lv98 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược một cách gian lận.
• Tham gia khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Bạn có thể chọn từ chối tiền thưởng và chỉ sử dụng số dư tiền thực bằng cách liên hệ hỗ trợ trước khi nạp tiền.

lv98 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi việc ngăn ngừa cờ bạc có hại là trách nhiệm xã hội cốt lõi.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giảm hạn mức có hiệu lực ngay lập tức; tăng hạn mức cần thời gian xử lý 48 giờ.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kiểm tra thực tế: lv98 có thể gửi thông báo nhắc nhở nếu phiên chơi của bạn kéo dài liên tục quá 2 giờ, giúp bạn nhận thức rõ hơn về thời gian và chi tiêu.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn có con nhỏ trong nhà, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập lv98. lv98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ lv98 qua email [email protected] để được hướng dẫn các bước tự bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng lv98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của lv98 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Bạn không được sao chép, phân phối, tái bản, truyền tải, hiển thị công khai hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lv98 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ lv98.
• Tên thương mại lv98, tên miền lv98.cam và mọi biến thể liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi và được bảo hộ theo quy định pháp luật về nhãn hiệu thương mại.
• Việc sử dụng bất kỳ nội dung nào của lv98 ngoài phạm vi cho phép cá nhân, phi thương mại là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lv98 tuyên bố miễn trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng lv98, bao gồm mọi khoản thua lỗ từ cược thể thao, casino, slot game hoặc bất kỳ sản phẩm cá cược nào khác.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của lv98, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lv98 trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn do bạn không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cần thiết.

lv98 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, lv98 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

lv98 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc trục lợi từ lỗi kỹ thuật.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của lv98.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, lv98 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại theo điều khoản này. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của chính người dùng (không có vi phạm), số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

lv98 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, lv98 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản, hoặc thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có ghi chú về ngày hiệu lực khác.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lv98 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản ngay lập tức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề liên quan, đội ngũ lv98 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 — từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trên giao diện lv98, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Khiếu nại chính thức: Vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

lv98 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn như một phần quan trọng trong quá trình không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ cộng đồng người chơi trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.